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"Wenn wir lernen, uns klar und wertschätzend auszudrücken, entsteht Vertrauen – die Grundlage für erfolgreiche Zusammenarbeit. Worte können trennen – oder verbinden. Entscheidend ist, wie wir sie wählen."

Marcel Frers ist Wirtschaftspsychologe & Kommunikationstrainer.

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